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En cumplimiento de la Ley 29571 – Código de Protección y Defensa del Consumidor, y con el propósito de garantizar que los consumidores tomen decisiones de consumo informadas, procedemos a suministrar los términos del servicio.
Para nuestros clientes de Lima informar que, si bien es cierto se acuerda la fecha de entrega del pedido, se pone en conocimiento la opción de que se puedan presentar situaciones ocasionales haciendo que de alguna manera u otra se retrase el envío del producto. De darse el caso, como empresa lamentaremos el hecho presentado y buscaremos siempre mantener el contacto con el cliente para dar solución a su entrega o llegar algún acuerdo.
En caso el cliente haya manifestado que se encuentra en su domicilio, y haya coordinado con nuestro personal para su envió, de no encontrarse en la dirección indicada por él mismo, se le notificará vía correo electrónico o conversación por WhatsApp para la reprogramación del envío. En este caso cliente deberá asumir el costo del segundo intento de envío.
Precios de envío para Lima Metropolitana
Distritos: Comas – Independencia – Los Olivos – SMP – Rímac
Precio: S/ 10.00
► Distritos: Breña – Cercado de Lima – Jesús María – La Victoria – Lince – Pueblo Libre – San Luis
Precio: S/ 12.00
► Distritos: Barranco – Magdalena – Miraflores – San Borja – San Isidro – San Juan de Lurigancho – San Miguel – Surco -Surquillo
Precio: S/ 14.00
► Distritos: Ate – Bellavista – Carmen de la Legua – Callao – Chorillos – El Agustino – La Molina – La Perla – La Punta – Santa Anita – San Juan de Miraflores – Villa El Salvador – Villa María del Triunfo
Precio: S/ 16.00
► Distritos: Envíos a Chaclacayo – Chosica – Ventanilla – Carabayllo – Puente Piedra (Se envía por agencia destino Olva o Shalom)
Precio: S/ 18.00
► Distritos: Envíos a Lurín – Pachacamac – Ancón – Pucusana – Punta Negra – San Bartolo – Punta Hermosa – Santa María del Mar – Santa Rosa – Asia (Se envía por agencia destino Olva o Shalom)
Precio: S/ 23.00 (Ojo, esto puede variar dependiendo la dimensión y peso de la caja)
► Distritos: Envíos a Barranca – Canta – Cañete – Huaral – Huarochirí – Huaura – Oyón – Yauyos (Se envía por agencia destino Olva o Shalom)
Precio: S/ 25.00 (Ojo, esto puede variar dependiendo la dimensión y peso de la caja)
Envíos a Provincia
Todo envío a provincia se realiza por las siguientes empresas de envió:
Olva (realiza el cobro anticipado del envío, los costos varían de acuerdo a las dimensiones de la caja, peso, lugar de destino)
Shalom (realiza el costo del envío contra entrega)
Otras empresas de envío que el cliente pueda indicarnos, tendrá un costo adicional de envío S/10 solo por traslado de su paquete de almacén hacia la agencia. Respecto al costo del envío a destino será dependiendo de la empresa, envío contra entrega o pago destino.
El plazo de entrega para envíos nacionales es de 2 a 5 días hábiles
¡TENLO PRESENTE!
• En caso no estar presente cuando llegue tu pedido, debes comunicarte con nuestro WhatsApp +51 967 865 793
• Si no estás satisfecho con tu compra, puedes cambiar de acuerdo a nuestras políticas de cambio.
• En caso: (i) se presente algún inconveniente con el despacho de tu producto (ii) hubiera algún error en la dirección consignada por ti como dirección de entrega y no sea posible concretar la misma (iii) no hayas estado presente cuando llego tu pedido o (iv) no haya ninguna persona mayor de 18 años debidamente identificada con su D.N.I. en la dirección de entrega para recibir el pedido, se procederá a reprogramar la entrega lo cual te será oportunamente notificado vía WhatsApp y/o correo electrónico siendo de tu entera responsabilidad estar pendiente de dicha notificación y entrega.
• Si eliges cambiar los productos de tu pedido, en primer lugar, tendrás que enviarnos la mercancía y, una vez la hayamos recibido y revisado (en un plazo máximo de 7 días naturales), nos comunicaremos contigo.
• Al momento de realizar la compra, un asesor se comunicará con ud para indicarle el día de la entrega.
• Le informamos que llegado el día de la entrega y el repartidor está en la dirección y ud no se encuentra en su domicilio o no contesta el celular, se podría reprogramar, pero asumiendo ud el costo del envío.
• También tiene la opción de recogerlo en nuestro almacén